Asistente De Ventas
- Monterrey, Nuevo León, Mexico
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- Full-time
- Sales, service and client experience
- GONC-100
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Tu futuro equipo
En Premier Tech Sistemas Automatizados, fortalecemos la experiencia de nuestros clientes a través de un servicio de atención cercano, ágil y orientado a resultados. Nuestro equipo de Client Service trabaja de manera proactiva para entender las necesidades de cada cliente, brindando soluciones rápidas y efectivas que garantizan la continuidad operativa y el máximo desempeño de sus sistemas.
Tu futuro rol
- Gestionar pedidos: Revisar y procesar pedidos de refacciones / Validar información clave ( disponibilidad, condiciones comerciales, etc.);
- Dar seguimiento puntual al estatus de cada pedido (requisición de compra, abastecimiento, surtido, facturación, embarque y entrega) /Coordinar con áreas internas como almacén, compras, logistica, planeación y finanzas;
- Elaborar requisiciones de compra acorde a los pedidos recibidos, manteniendo su control y seguimiento;
- Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, tiempos de entregas y posibles desvíos / Gestionar dudas, aclaraciones y expectativas del cliente;
- Detectar y resolver desviaciones (faltantes, retrasos, errores en pedidos, etc.) / Escalar oportunamente situaciones criticas
- FUPs de cotizaciones
- Apoyo interno al área con temas relacionados a servicios, retrofit y listados de partes
Competencias requeridas
- Licenciatura en Administración, Ingeniería o afín
- Paquete Office - Excel avanzado
- Organización y seguimiento;
- Comunicación efectiva;
- Orientación al cliente;
- Trabajo en equipo;
- Sentido de urgencia y Proactividad;
- Inglés intermedio;
- Lectura de dibujos técnicos (mecánicos y eléctricos), Contpaq y Salesforce (Sera un diferencial);
- Experiencia de 2 a 4 años en atención al cliente, postventa o gestión de pedidos.
Tienes ganas de unirte a nosotros? ¡Postula ahora, esperamos tu candidatura!